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Procon notifica duas agências bancárias de Concórdia
12/02/2021
08h e 52min
Duas agências bancárias de Concórdia foram notificadas pelo Procon por descumprimento a uma série de regras como o tempo de espera na fila, desrespeito da ordem preferencial de atendimento a idosos, gestantes e pessoas com necessidades especiais, além de falta de controle do distanciamento da fila de atendimento na parte externa da agência.

O trabalho de fiscalização foi desenvolvido nesta semana pelo órgão de defesa do consumidor, que visitou as principais agências bancárias da cidade.

Conforme informações obtidas pela Aliança FM, houve casos em que senhas eram dadas aos clientes sem a hora e data, contrariando a legislação do tempo de espera na fila.

Parte dessas agências também estaria descumprindo Portaria da Secretaria Estadual da Saúde, que regulamentou o atendimento presencial nas agências bancárias. Nesse caso, a responsabilidade pela organização das filas na área externa é da própria agência. Em alguns casos, as pessoas estavam sob o risco de contaminação pelo coronavírus pela falta de distanciamento.

Para as irregularidades verificadas, somente advertência foi aplicada. Essas agências podem ser multadas em caso de reincidência.

Fonte: Rádio Aliança


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